INHALT


Über aufmerksame Verkaufsmitarbeiter freut sich natürlich jeder 

ehrliche Kunde. Es kann sich aber auch sehr positiv auf das Inventur 

Ergebnis auswirken da die unehrlichen Kunden lieber ungestört sein möchten. 

Es bedeutet nicht, dass jedem Kunden ein Gespräch aufgezwungen 

werden sollte und auch ein lautes „Hallo“ über fünf Warenträger hinweg würde die ehrliche Kundschaft eher verschrecken. 

Es ist vielmehr das Zusammenspiel von souveräner Ausstrahlung, 

Aufmerksamkeit und Sichtbarkeit der Verkaufsmitarbeiter wichtig. 

Alleine dadurch kann Ladendiebstahl unbewusst verhindert werden. 

Aber auch wenn ein unehrlicher Kunde bemerkt wird, ist es wichtig dem Verkaufsmitarbeiter eine Art Handlungs - Werkzeugkoffer mitzugeben. 

Nur dann kann er sich seinem festgelegten Handlungsspielraum 

bewusstwerden und auf sichere Art und Weise handeln.